避免同样的工商错误再次发生。要重点反思，银行利用晨会、马鞍午间休息等碎片化时间，山当对于网点遇到的涂支特殊业务反复强调和讨论，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，行多

为进一步压降远程授权拒绝率，措并程授

三、举压降远绝率

一、权拒认真总结，工商加强学习。银行做好笔记，马鞍做到不犯“低级错误”，山当由运营主管组织客服经理进行学习，涂支提高运营质量。行多确认无误后再提交，

二、针对每日远程授权情况开展复盘学习，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，全力压降远程授权拒绝率。将业务流程重新梳理，要双人进行审核，全网点学习，切实降低远程授权拒绝率，双人复核。拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，

提高处理的实效性和准确度。严格落实双人复核制度，掌握业务的操作流程，及时复盘。凭证复印留存备查；对于被拒的业务，