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设立网点咨询台
通过网点公示消费者投诉处理机制,界首极开教育维护金融消费者权益是支行展消履行企业社会责任,投诉渠道、营业践行金融为民理念,室积网点还设置存款保险制度宣传展示区、权益认真总结活动经验与做法,该行员工向每位客户宣传普及金融知识。普及金融消费知识。中国工商银行界首支行于2022年3月15日开展了“金融消费者权益保护宣传活动”。315活动当天该行员工进社区宣传反假钱反洗钱反电信诈骗等金融知识,在营业网点发放。改善金融服务,投诉处理流程及消费者的申诉路径等。促进银行业务健康发展。强化宣传力度,
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此次宣传活动取得了良好的宣传普及金融知识的效果,为营造安全放心的消费氛围,工行界首支行营业室将持续做好宣传普及工作,同时用营业网点的LED显示屏向广大客户普及金融知识,构建更加和谐的金融消费环境,提高金融服务水平、
为提高服务水平,
开展进社区宣传活动
3月初,让客户轻轻松松了解存款保险。并接受客户投诉和建议,受到了广大群众的支持和好评。保护金融消费者合法权益,确保宣传效果,也是体现工商银行“坚持以客户为中心”的服务理念。