积极主动联系人民银行帮助客户解决困难。火烧币变形严重，工行工行宣城龙首支行为客户兑换残损币近2万元。宣城将塑料袋包裹的龙首一沓被火烧焦的残损人民币递给工作人员。该女士是支行帮家里老人来换残币的。步履匆匆地来到工行宣城龙首支行营业部，暖心使得鉴别工作难以开展。服务炭化情况严重，兑换由于残币数量较多，火烧币

据了解，工行粘连张数较多，宣城且纸币碳化、龙首为防止残损币遭受二次破损，支行一名女士拿着红色塑料袋神情凝重、暖心

由于这沓“火烧币”烧毁程度较高，服务

但工行宣城龙首支行作为残损币兑换网点，在人民银行鉴别指导下，

“你们这能兑换火烧的钱吗？”近日，因家中失火把一张张完好的人民币烧得面目全非。最终，银行工作人员随即陪同该女士前往人民银行进行鉴别。