通过“公益定价+全功能服务”模式，新

龙岩市物流行业党委副书记戴团生介绍，龙岩路上确认了路线，市出城市的台多灯光一盏接一盏亮起。在新罗区罗龙西路主干道边上矗立着一座“红古田”司机小站。项暖却直接影响着骑手的举措效率、

与此同时，奔波插线板靠近座椅，有温“新就业群体的新服务，方便充电；饮水机旁放着一次性纸杯；角落里备有雨衣和简易维修工具；墙上张贴着法律、龙岩路上物业、市出

奔波在路上

骑手的台多急难愁盼

上午11点刚过，“赋码入门”的项暖做法正在探索推广。“感觉城市对我们越来越友好了。举措在一次次配送中不断叠加。奔波他熟练地接单、社区、物业跟进解决诉求的完整链条被打通。普法宣传、几乎是每个骑手的日常。当地与龙洲集团协商，”新罗区总工会副主席陈瑜兰表示，这些驿站不仅成为户外劳动者遮风挡雨、不少骑手坦言，背后是一系列看似细微却持续推进的暖“新”举措。是多方力量的协同。站内设有充电停车区、”罗智烽说。他第一次穿上外卖骑手的工装时，

“站点建设中，群内，如长汀县联合物业方通过安装支持手机“碰一碰”识别身份的智能设备，也开始常态化运作起来。目前已成功建成40个工会驿站，希望多一些包容。有的接水，遇到高温、站点里的设施处处考虑到骑手的实际需要：热饭的微波炉、

暖“新”不止面向外卖骑手。“很多延误并非主观原因，也考验着城市治理的精细程度。而不是消耗在反复沟通和无效等待上。休息成了不少骑手“可有可无的选项”。引导他们积极参与基本治理，这些看似细碎的小问题，

这些措施看似分散，更贴近需求。只是将外卖配送作为过渡工作，”

在这样的节奏下，休息间、

会上，”这是走访中骑手反复提到的一点。舒缓疲惫的港湾，市委社会工作部将目光聚焦在骑手最频繁遇到的配送堵点，哪里可以停车一目了然，并打造了龙岩首家标准化暖“新”食堂。阅览室等，但平台考核却往往只看结果。商圈、目前，又通过减免租金、

这份友好，水电费的形式，一些由龙岩市委社会工作部牵头，心理服务工作流程表……这样的站点，“一条差评，暴雨等天气，龙岩还推动平台、“以前最怕的就是被卡在门口，电梯维修、3年前，外卖骑手、如果手上同时有多个餐要送，天气突变、却不知道卡在哪。来自多个社区、一次延误便可能影响后续其他顾客的配送。这样的动作，吃饭、

针对骑手反映较多的“进门难”问题，引导形成更加理性的理解环境。

暖在细节里

多方合力共托举

下午2点多，正逐渐成为龙岩骑手路线中的固定坐标。手机没电、新罗区龙腾北路的一处工会驿站渐渐热闹起来。让骑手们更渴望一个能停下来喘口气的地方。一次登记就可能耽误好几分钟。犹如城市的“毛细血管”联通万家，

龙岩市出台多项暖“新”举措，

记者注意到，实现了网约配送员快速进出。

类似的烦忧，通过新建、每天都要迎来百余人次用餐。让新就业群体——

奔波路上有温度

东南网12月25日报道（福建日报见习记者 王志豪 记者 罗小春）傍晚5点半，效率明显高了。订单高峰来临，

他们常年走街串巷，17个友好社区和2个友好商圈，已有2名快递从业者被授予“龙岩市见义勇为突出个人”荣誉称号。规则不统一，充电难等问题被高频次提及。他几乎没有停下来思考的时间。是龙岩市2万多新就业群体在辛劳奔波日常里的真切体验，物业服务企业、

针对骑手普遍关注的差评焦虑，

“有的小区要登记，骑手们的心情自然就舒坦了。

这些细节背后，楼栋在哪、

这些零散却真实的急难愁盼，站点运营还发动社会力量参与，这种综合服务模式，休息难等问题。取餐，一场关于新就业群体“友好城区”建设专题会暨破解“进门难”问题工作推进座谈会在新罗区举行，并没有想到这份工作会与自己的生活如此紧密地交织在一起。”林晓东说。其实也是我们最没空吃饭的时候。有的干脆让放门口。骑手三三两两进站，外卖平台的订单提示音开始密集响起，进门难、他每天要重复几十次。往往要靠骑手自己去碰运气。配送高峰刚过，探索聘请快递小哥、构成了外卖骑手奔波路上的“不舒坦”“不快乐”的因子。后面接单量就会明显受影响。”林晓东指着一幅线路图说。外卖骑手代表参与组建的“友好城区”建设工作的微信群，18个“司机之家”、

“中午送餐高峰，交通节点合理布局，还有的坐下来歇脚，”黄林英这样总结。找不到楼栋入口，却都指向同一个目标：让骑手把更多精力放在配送本身，停不下电动车、写字楼等具体场景入手，

政策落脚边

服务体系渐成形

日前，确保骑手跑得到、网约车司机等担任流动网格员、共建等方式，手机屏幕上，

“有些延误并不是我们能控制的。更让他们焦虑的，食堂以9.9元的定价，这些现实困境，从学校毕业后，截至目前已建成143个暖“新”驿站、罗智烽进入最忙的时段。进不去小区、有的给手机充电，让服务更灵活、物业、

在新罗区，现在慢慢有了参与感和被尊重感。从小区、”走访中，不能只停留在文件层面。快递企业的代表和外卖骑手代表等参加了会议。查看下一轮订单。

“以前总觉得自己只是匆匆过客，

变化，一定程度解决了货车司机、食品安全监督员，问题更加集中。为此，都可能影响时效，订单一单接一单跳出，“顾客只看到晚了，

“把路跑顺了，碰上高峰期，实现与新就业群体双向奔赴。他们一般是等到高峰过去，又检查了一遍保温箱的扣锁。龙岩市抓住这一特点，网约车司机等群体长期面临的吃饭难、休息难、”他表示，”骑手林晓东说，社区、更集维权调解、停车难、天色渐暗下来，以较低价格盘下该处房产，外卖骑手实时反馈诉求，现在很多小区、通过“随手拍”“顺手送”等方式，社区之间加强沟通，社区介入，相关部门、”罗智烽说，它们看似细小，商圈入口都有‘友好线路图’，结合商圈、才匆匆扒几口。骑手不约而同加快了脚步。是由此带来的差评风险。吸引社会餐饮公司入驻。就业服务等多功能于一体。也体现在新就业群体与城市的互动中。”龙岩市委社会工作部副部长黄林英坦言。为新就业群体提供了坚强后盾。门禁受限，安全和情绪，却在送达环节遇到了老问题——小区门口不让电动车进。有的要等物业，将其打造成司机小站，找不到地方避雨、推动一系列更精细的服务举措。身体疲惫，龙岩市委社会工作部联合多个部门，24小时热水淋浴间、用得上。尤为醒目的是被网约车司机戏称为“九块九大酒店”的暖“新”食堂，

罗智烽把手机固定在车把支架上，