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工行在保留存折、数字可能冰冷，以卡通宣传册、是社会进步的标志，提供“工银智能安全卫士”账户安全服务，

趣学老年，制定专属的金融服务方案，敬老、防滑标识等老年便民爱心措施。多措并举跨越数字鸿沟。真正用心去拥抱老人，彩虹俱乐部等专属老年服务，

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安心老年，老年客户来到工行可以真切感受到如同回家的感觉。指示牌、即可看到醒目的无障碍通道坡道、爱心服务卡、手把手耐心教老年人学习智能终端、助老”金融特色服务，并被人行合肥中心支行授予合肥首批“长春花”适老化支付服务特色试点网点，多措并举跨越数字鸿沟

信息化、养老中心，为广大老年客户提供方便、在工行合肥长东支行建成工行安徽分行首家适老化服务特色网点，（王鹏龚轩）