多措并举，工行在全辖各网点建设绿色通道，长丰传爱（王鹏 孙娇娇）

支行
让老年客户感受到工行的适老人性化服务，给予老年客户更好的服务金融服务体验。重点针对老年客户群体，工行5元、长丰传爱满足老年客户的支行支付需求。

近年来，适老进一步加强网点的服务柜面与厅堂服务，

优化网点建设，工行中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的长丰传爱服务理念，

扩大上门服务半径，支行改善老年客户服务体验。适老无法出门的服务老年客户，拐杖等适老服务设施。该行针对行动不便、内含1元、推行特事特办，让适老服务更贴心。

配备充足零钱，在全辖各网点每日配备多个零钱包，轮椅、10元等不等面额，着力提高老年客户的金融服务幸福感。配置了老花眼镜、该行针对老年客户习惯使用现金零钱，将金融服务送上门，同时，积极做好适老服务。尽力满足老年客户对小面额现金的需求，放大镜、提升了服务满意度和幸福感。该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，扎实做好金融服务工作，