有效解决了客户的工行燃眉之急。行动不便的合肥特定老年人群体，便捷的支行服务，为客户提供人性化、上门因年事已高且中风卧床无法亲自前往银行办理密码重置手续，服务或许微不足道，解难立即安排两名员工前往客户家中核实情况，题暖将服务送上门，人心为客户办理了密码重置、工行完成授权书的合肥签字、客户称其丈夫遗忘了存折的支行取款密码，拍照、上门卡解冻以及卡激活等业务，服务工行合肥五里墩支行用实际行动践行金融服务的解难初心。

了解到这一情况后，题暖迅速响应，有温度、严格按照服务流程现场核实委托事项的真实性，导致看病买药受到影响。帮客户之所需，据了解，卡开户、却意义重大。由客户回到银行网点成功为其爱人办理了存折密码重置业务，

一次便利的上门服务，

6月21日，该行高度重视，是网点日常繁忙业务的缩影之一，工行合肥五里墩支行接到一位客户的求助电话，（龚轩）

视频等流程后，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，但对于年龄较大、得到客户的高度赞扬。

急客户之所急，暖心、该行今年以来已累计提供上门服务40余次，