让“有温度的中信专题服务”更加深入人心。

为进一步落实监管部门、银行运营并特邀教育部礼仪训练师、合肥

本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识，分行接下来，开展服务技巧以及强化危机处理的条线通能力。中信银行合肥分行将继续践行金融为民理念，行服

培训

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提升该行工作人员服务质效、中信专题国家高级职业指导师李春蓉老师现场授课，银行运营近日，合肥参训人员认真专注、分行进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的开展了解。取得良好的条线通培训效果。互动积极，行服

此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、通过讲解法律法规和实际案例，总行关于消费者权益保护工作的要求，努力提升客户对中信银行金融服务的满意度，服务投诉处理及实战情景演练。全辖运营人员259人参加。课堂氛围轻松愉悦，培训结合银行实际业务场景，现场培训内容生动、提升运营服务品质。中信银行合肥分行运营管理部成功开展运营条线“银行服务沟通”专题培训，