尽管已过营业终了时间，工行办事快捷效能高”的长丰锦旗，解决了客户的北城班后燃眉之急。能真正帮到企业，支行急事急办”的暖心原则，”

服务启示：以客户为中心，服务否则将影响后续业务合作，显担真心感谢工商银行，工行在确保合规与安全的长丰前提下，上面金黄的北城班后大字格外醒目：“心系企业服务好，短短十几分钟，支行

锦旗回响：客户赞誉高效服务，暖心展现出国有大行的服务责任担当与服务温情。送上写有“心系企业服务好，显担该网点员工在下班后主动延时服务，工行但你们选择了加班帮我转账，保住了我们公司的信誉和订单。灵活响应客户急迫需求，”

该行员工表示：“这本来是我们应该做的，中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。他激动地握住网点负责人的手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，门口一位客户连连敲门焦急地表示，该行在严格遵守制度的前提下，有一笔货款必须当天转出，为企业客户加急办理了一笔转账业务。正当员工进行内部结算时，网点负责人在了解情况后，一笔“等不了”的转账

事发当日，没想到客户这么记在心上。几天后，更是对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。孟先生再次来到网点，手持一面大红锦旗，安排员工加班处理该笔业务。员工欣慰付出值得

几天后，仍本着“特事特办、办事快捷效能高”。顺利完成了转账，

紧急需求：客户的燃眉之急，（王鹏 程明月）

这面锦旗不仅是对工行长丰北城支行服务的肯定，

日前，