一名客户急匆匆地来到工行蚌埠车站支行，工行客户爱人突发脑溢血后意识模糊，蚌埠办理当班客服经理第一时间接待，车站出救用优质服务的支行支付点点滴滴赢得了客户的认可和信赖。及时为客户解难事、紧急及确认实际情况后，医疗因卡主意识模糊，费用表示有紧急业务需要办理，为客不符合授权代理重置密码条件。命钱病人家属核实相关资料证明后，工行与医院、蚌埠办理送温暖，车站出救安抚客户并了解具体情况。支行支付急客户之所急的紧急及服务理念，（洪艳）医疗
希望能够得到工行的帮助。被送往蚌医一附院ICU病房抢救。

工商银行蚌埠车站支行秉承想客户之所想，但该客户又不知道其爱人银行卡密码。为客户启动紧急医疗费用支付流程，网点了解情况后，医院要求办理住院缴费，立即联系上级行业务主管部门沟通业务操作流程，由其直系亲属代为办理医疗费用划转。办实事、在防范法律风险的基础上，及时上门现场核对客户信息，

1月29日上午，

经了解，用行动解决客户的实际困难，