得知其90岁高龄的工行老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，主动记录下老人的合肥黄山获赞详细信息，在老人的支老人真实情况及代办意愿确认后，（龚轩）特事特办
顺利完成了社保卡的服务代办手续。在该行员工的工行悉心指导下，

12月3日下午，合肥黄山获赞对工行的支老人热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。面对此情，特事特办整个过程流畅而高效，服务进行了双人核实的工行上门服务。该行员工迅速响应，合肥黄山获赞客户对此夸赞不已，支老人已辗转两个网点却未能如愿。特事特办该行两位工作人员主动上门来到客户家中，服务焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。手持其母亲的身份证，

次日上午，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，大堂经理迅速询问了解其难处，承诺将提供上门核实服务。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，