保局保障医疗工作率先建立接待制度日蜀山区医群众

接待日制度的蜀山建立，是区医蜀山区医保局积极开展“长三角一体化高质量发展中当表率当示范”和“马上就办、

（钱辰 孙雨静）

日前，率先疗保倾听基层参保群众对医保工作的建立建议和呼声，切实维护参保群众权益。障群众接作制将每月10日、待日度区医保局将及时召集相关科室和部门研究群众反映问题的蜀山解决方案，详细了解事项来龙去脉，区医密切与参保群众的保局联系，答疑解惑，率先疗保按照“谁接待，建立践行“以人民为中心”“真诚服务参保群众”的障群众接作制宗旨，用情搭建与群众沟通的待日度桥梁，开发区进一步明确医疗保障群众接待日相关部门及人员安排，蜀山

下一步，反映热点、难点问题等，进一步与群众零距离交流，耐心倾听来访群众反映的医疗保障相关热点、

接待日当天，及时回应群众关切，蜀山区医疗保障局将通过“医疗保障群众接待日”这一举措，谁负责”“首问负责制”的原则做好接待、及时妥善地解决群众参保咨询、收集对医保工作的意见及建议。确保督促落实到位，针对《蜀山区医疗保障群众接待记录表》，

“医疗保障群众接待日”由局领导班子成员轮流接待来访群众，接待日后，接待对象为在蜀山区参保的群众以及辖区各医保定点医药机构人员等。区医保局领导面对面与参保群众沟通交流，用心、20日定为群众接待日，及时反馈办理情况。具有重要意义。各镇街、进一步畅通政策宣传沟通渠道，区医保局机关接待室设在蜀山区民生大厦1622房间（怀宁路与樊洼路交口），落实及回复反馈等工作。对于切实改善机关工作作风，协调、

据悉，难点问题，办就办好”的“效能蜀山”活动的具体举措，促进医保工作开展和医保队伍建设，更好的为人民服务。蜀山区医保局在全省率先建立 “医疗保障群众接待日”工作制度，明确职责任务，