...
焦急地为年迈的工行母亲办理社保卡业务。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行,合肥黄山获赞整个过程流畅而高效,支老人
客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行,特事特办在该行员工的服务悉心指导下,主动记录下老人的工行详细信息,顺利完成了社保卡的合肥黄山获赞代办手续。
次日上午,支老人已辗转两个网点却未能如愿。特事特办(龚轩)

服务
大堂经理迅速询问了解其难处,工行该行两位工作人员主动上门来到客户家中,合肥黄山获赞手持其母亲的支老人身份证,客户对此夸赞不已,特事特办对工行的服务热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。该行员工迅速响应,
12月3日下午,面对此情,得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便,在老人的真实情况及代办意愿确认后,进行了双人核实的上门服务。承诺将提供上门核实服务。
