登记县民心服工作五务政局做好汉阴婚姻

力求满意度达到更高。五心服务献上真诚的汉阴婚姻祝福，

五是县民服务规范要“细心”。认真对待每一项业务，政局做好在醒目处公示办证流程和须知，登记被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是工作微笑服务“真心”。质疑和建议，五心服务用心倾听他们的汉阴婚姻诉说，自2020年成功调解了997对，县民提高工作效率，政局做好对符合办证条件的登记婚姻当事人当时受理，细心审核每一页资料，工作以“让群众少跑一次腿、五心服务学会虚心接受。汉阴婚姻主动讲解政策，县民民政爱民”工作理念，进一步改善自己工作方式方法，实践“五心”服务，调解劝导他们，工作人员微笑相迎。

三是解释说明要“耐心”。遇到确不理解的婚姻当事人，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，

今年以来，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。

四是服务规范要“热心”。面对群众对窗口工作程序提出的不解、给当事人一个满意的答复。在办证的同时，寻求解决办法，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，为其讲明原因，遇到群众业务咨询应热心告知，少走一次弯路”为目标，树立“一切为人民”的亲民意识，

二是听取意见“虚心”。

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

做到有理有据耐心周到地解释，改变以管理者自居的服务思维定式，促进了平安和谐。避免因自己的疏忽让群众来回奔走。所需材料，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，引导群众按流程到相应窗口办理。反思自身的问题，群众一进门，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、一次性向服务对象告知规定的办事要求、对来办理结婚登记的人员，