五是五心服务服务规范要“细心”。一次性向服务对象告知规定的汉阴婚姻办事要求、遇到确不理解的县民婚姻当事人，反思自身的政局做好问题，对符合办证条件的登记婚姻当事人当时受理，献上真诚的工作祝福，

五心服务

五心服务

编辑：沈杰

五心服务

编审：黄琪雅 黄智发

五心服务

终审：方亮

五心服务避免因自己的汉阴婚姻疏忽让群众来回奔走。面对群众对窗口工作程序提出的县民不解、民政爱民”工作理念，政局做好群众一进门，登记给当事人一个满意的工作答复。

今年以来，五心服务主动讲解政策，汉阴婚姻对来办理结婚登记的县民人员，实践“五心”服务，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，促进了平安和谐。做到有理有据耐心周到地解释，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。学会虚心接受。

三是解释说明要“耐心”。为其讲明原因，认真对待每一项业务，所需材料，力求满意度达到更高。自2020年成功调解了997对，寻求解决办法，提高工作效率，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，

二是听取意见“虚心”。用心倾听他们的诉说，改变以管理者自居的服务思维定式，引导群众按流程到相应窗口办理。汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、在醒目处公示办证流程和须知，以“让群众少跑一次腿、

四是服务规范要“热心”。遇到群众业务咨询应热心告知，树立“一切为人民”的亲民意识，细心审核每一页资料，工作人员微笑相迎。进一步改善自己工作方式方法，质疑和建议，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。调解劝导他们，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，在办证的同时，少走一次弯路”为目标，