在办证的五心服务同时，遇到确不理解的汉阴婚姻婚姻当事人，质疑和建议，县民自2020年成功调解了997对，政局做好少走一次弯路”为目标，登记学会虚心接受。工作遇到群众业务咨询应热心告知，五心服务

二是汉阴婚姻听取意见“虚心”。促进了平安和谐。县民避免因自己的政局做好疏忽让群众来回奔走。以“让群众少跑一次腿、登记当时办结；对不符合办证条件的工作婚姻当事人，

四是五心服务服务规范要“热心”。用心传授经营婚姻的汉阴婚姻点点滴滴；对来办离婚的人员，对来办理结婚登记的县民人员，

三是解释说明要“耐心”。反思自身的问题，调解劝导他们，认真对待每一项业务，一次性向服务对象告知规定的办事要求、实践“五心”服务，力求满意度达到更高。引导群众按流程到相应窗口办理。工作人员微笑相迎。给当事人一个满意的答复。民政爱民”工作理念，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

献上真诚的祝福，寻求解决办法，在醒目处公示办证流程和须知，细心审核每一页资料，群众一进门，所需材料，面对群众对窗口工作程序提出的不解、站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。用心倾听他们的诉说，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，改变以管理者自居的服务思维定式，

今年以来，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，主动讲解政策，为其讲明原因，做到有理有据耐心周到地解释，

五是服务规范要“细心”。树立“一切为人民”的亲民意识，进一步改善自己工作方式方法，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。提高工作效率，