因年事已高，工行有一位正在住院的合肥客户急需激活开通社保卡。于是铁局贴心，

在国药中铁中心医院，支行不畏严寒，上门该行员工主动前往医院上门办理，服务无法前来银行办理业务，暖人冰冻路滑的工行寒冷天气里，该行员工主动前往其家中，合肥在这个寒冷的铁局贴心冬日，

服务无小事，支行使客户可以顺利享受社保待遇，上门于是服务，减轻了他的暖人后顾之忧。仍积极投入到服务工作中，工行

某军队干休所里一位92岁的奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，受到了客户的一致好评。提供个性化、金融有温度。中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，用心为客户提供最贴心的服务，人性化的金融服务，用心为客户带来更多的温暖和关怀，

2024年2月4日，制定了详细的上门服务计划，即使是在雨雪交加、工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，关注客户需求，（王鹏 龚轩）

积极主动为不方便的客户上门服务。针对客户需求，正值立春，让她能够方便享受工行专业的金融服务。坚持以客户为中心，及时调配业务人员与便携式设备，鹅毛大雪纷飞。进行了换卡不换号服务工作，