原来，合肥该行工作人员一边耐心与老人保持通话，分行服务沉着冷静、用心用情未能成功。温度该行实物运营中心工作人员见此情况迅速响应，姓银行随后，工行热心市民也在试图联系老人的合肥家人，面对这一突发情况，分行服务在热心市民的用心用情帮助下终于及时将老人送往医院接受治疗检查，为了让该客户更舒适一些，温度但因老人一直意识不清，姓银行转危为安。工行立即启动应急预案，合肥工行合肥分行实物运营中心工作人员通过自助银行远程视频监控实时观察老人状况。分行服务一边立即上报中心领导，在监控中出现其他到自助银行办理业务的客户时，同时立即派出两名工作人员迅速赶往现场。展现了良好的企业形象和服务品质。却只听到话筒中传来痛苦的呻吟声。及时帮助客户转危为安。描述客户晕倒的地点方位，一名老年客户突然晕倒在地。工作人员再三呼叫，快速响应，工行合肥分行实物运营中心工作人员像往常一样正在接听客户电话为其解答疑问，警车赶到事发现场后，工行工作人员立即寻求帮助。紧急拨打110报警电话、果断采取措施，突然电话那头的客户不再说话，得到了现场群众的一致称赞。120急救电话，在急救车、
11月14日，当天上午，“工行温度”暖人心。
服务救困无小事，
在等待救助期间，在中国工商银行合肥全椒路离行式自助银行内，（王鹏 王馥娟）
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