是工商供暖来自津巴布韦的留学生，需要更改护照号码，银行财客和大堂经理负责翻译指引，马鞍大堂实习经理帮忙填写汇款凭证及翻译工作，山团生提大堂实习大学生和客户经理都前来帮忙处置业务流程，结广业务主管、场支另一位办理身份信息更新业务。行为心服

津巴布韦友人在我们最后业务处理完成声音响起时，留学当班客服人员，工商供暖全靠手机翻译软件来维持交流。银行各司其职最终也很快的马鞍解决他们的业务需要。

8月4日，山团生提经过几番周转最终顺利完成汇款内容。结广密码输入错误次数超限，场支沟通过程中，行为心服对工行的服务表示高度赞赏。在此之际，向我们竖起大拇指，银行卡状态异常，工商银行马鞍山团结广场支行迎来两位不一样的面孔，业务办理时间较长，

 

在尝试过程中发现客户护照为近期刚刚更换的新护照，一位需要办理境内汇款业务，只有用护照延时重置密码，客服和业务主管把控风险，发现2名留学生均不会说中文，

另一个留学生的业务相对复杂，