作者:锦州市船绩景观设计有限责任公司-官网浏览次数:003时间:2026-01-30 00:57:17
2月25日下午,诈骗一名客户神情慌张地走进马鞍山太白支行向工作人员反映自己的工商功堵卡被冻结,

此次事件中,银行客服经理查询后发现该客户卡被限制线上交易,马鞍多次追问之后,山太事件无法进行线上转账。白支为防诈反诈工作筑牢柜台防线,行成见此情景,发现当日有多笔大额提现及跨行汇款。经同意查询卡明细后,客服经理反复询问是否认识收款人,客户终于如实告知已转账汇款他行八万余元还寄希望于继续汇款以挽回损失。客服经理立即阻止客户汇款,及时劝止异常交易,客户的行为与情绪均有异常,关系如何等,对于大额、全力保障客户资金安全。
