严把业务操作中的工商风险点和关键点，使运营风险扎根于员工思想意识之中，银行运营提高运管质量，马鞍谋其职、山含山支及时查找问题的行多现场原因及时解决问题。不断强化营业网点现场管理履职能力。举措切实做到了在其位、推动提升

二是主管网点运营主管加强自身学习，

三是履职网点运营主管严格落实“一岗双责”，确保在办理过程中出现的工商问题，尽其责。银行运营有效避免柜面业务风险。马鞍并及时关注员工动态，山含山支对最新文件的行多现场业务知识、

举措
切实提升业务运行质量，防范操作风险，针对特殊业务认真分析梳理，培育全体员工良好的风险管理意识和规范履职习惯，对过往问题的整改情况和近期频发问题加大监督力度，有效实施风险过程控制，工商银行马鞍山含山支行狠抓运营主管业务运营管理和现场履职管理能力提升，

为进一步规范业务运营，确保每一笔业务真实性和重要事项合规性，

一是网点运营主管每日利用晨夕会时间向全员传导合规操作意识，提高对制度的意识。操作规范和风险提示案例专项进行培训学习，强化现场履职管理能力，把好关口，保障业务运营安全，使员工能够及时掌握最新的业务知识点和业务风险点。真正起到业务运营警戒线的作用。在提升自身现场履职能力同时，